Los efectivos de emergencias descubrieron que las llamas se habían iniciado en un colchón que se hallaba en la escalera que conducía al sótano del inmueble. Y que los vecinos del mismo había apagado el fuego, inicialmente con un extintor de polvo.

Sin embargo, el edificio estaba lleno de humo, lo que había obligado a los vecinos a salir al exterior. Por ello,los efectivos del Cuerpo de Bomberos procedieron a inspeccionar las viviendas, puerta por puerta, mientras todo el inmueble era ventilado con ayuda del turboventilador para evacuar los gases tóxicos y humos de los pasillos. Y una vez limpiado el lugar, ayudaron a los inquilinos a volver a sus casas.

El personal de 2 ambulancias atendieron a varios vecinos que se encontraban afectados por inhalación de humo. Cuatro de ellos fueron trasladados al Hospital General. También intervinieron los efectivos de la policía Local de Arrecife y del Cuerpo Nacional de Policía.