Tras un análisis técnico de las bases de contratación, TITEROYGAKAT considera inaceptable que eventos que cuentan con el respaldo de instituciones públicas  permitan prácticas que vulneran frontalmente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Los 5 Abusos Detectados

El organismo social detalla las siguientes irregularidades que afectan directamente al bolsillo y a la libertad de los ciudadanos:

Comisiones de Gestión Injustificadas: Se está imponiendo un recargo del 10% sobre el precio de todas las entradas (llegando a sumar hasta 12€ adicionales por ticket). Al no existir una alternativa de compra física (taquilla), el usuario se ve coaccionado a pagar este sobrecoste ilegal para poder asistir.

Prohibición de Alimentos y Agua: Se impide el acceso con productos básicos del exterior alegando motivos de "seguridad", mientras se permite la venta de esos mismos productos en el interior a precios elevados. Esta práctica ha sido declarada abusiva por el Tribunal Supremo.

Monopolio de Consumo y Prohibición de Reentrada: Una vez se accede al recinto, se prohíbe salir y volver a entrar. En eventos de larga duración, esto obliga al asistente a consumir exclusivamente los productos de hostelería de la organización.

Cláusulas de No Reembolso: Las bases declaran las entradas como "no reembolsables" bajo cualquier supuesto, eliminando el derecho del consumidor a recuperar su dinero ante cambios en el cartel o causas de fuerza mayor.

Exención de Responsabilidad Ilegal: La organización pretende lavarse las manos ante robos o daños a la propiedad personal, una cláusula nula de pleno derecho ya que el organizador es el responsable legal de la seguridad en el recinto.

Guía de Actuación para el Ciudadano

TITEROYGAKAT insta a los asistentes a no aceptar estos abusos de forma pasiva y recomienda actuar de la siguiente manera:

En el acceso: Si se le impide entrar con agua (en envase de plástico) o comida, solicite inmediatamente la Hoja de Reclamaciones oficial. El personal de seguridad no puede negarse a facilitarla.

Con los recargos: Guarde el justificante de pago donde aparezca el desglose del "10% de gestión" para reclamar posteriormente su devolución por cobro indebido.

Dónde acudir: Las denuncias deben tramitarse ante el Servicio de Consumo del Cabildo de Lanzarote o las oficinas municipales de información al consumidor (OMIC).

"Es inadmisible que el dinero público de todos los canarios sirva para avalar eventos donde se trata al ciudadano como un rehén económico. No permitiremos que se utilicen recintos públicos para aplicar normas privadas que pisotean los derechos más básicos del consumidor. La cultura debe ser desarrollo, no un abuso institucionalizado."

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Titeroygakat