Exactamente a las 18,56 horas del domingo 5 de marzo, fue alertado el Consorcio de Emergencias por un incendio en "una caseta de un indigente en la calle Pérez Galdós junto a un edificio y que las llamas afectaban al mismo". E inmediatamente se desplazaron al lugar los efectivos del Cuerpo de Bomberos, así como la Policía Nacional y una ambulancia del SUC.

El edificio afectado era el Centro de Atención e Información de la Seguridad Social, comprobando los servicios de emergencia que varias ventanas tenían los cristales agrietados, y que "la temperatura era muy alta". Y como la alarma estaba sonando, se pidió a los agentes de la Policía Nacional que tratasen de localizar a algún responsable para que abriera el inmueble y comprobase su estado.

Finalmente no se pudo localizar a nadie, y como las temperaturas ya estaban bajando, se optó por no romper los accesos al edificio para entrar.